↑ Вверх
Информационно-интеграционный проект общественного объединения «Raduga» e.V.
«Raduga» e.V.
Воскресенье, 19. Август 2018
Навигация


Поиск
Рассылка
Отписаться

Наши друзья
Битва народов под Лейпцигом в 1813 году
"ђусское поле" -  сайт для тех, кто думает по-русски
LBK_Logo
Leipziger Internet Zeitung - Mehr Nachrichten. Mehr Leipzig.

Статистика

Статистика

Замки Саксонии    -    TÜV в русской автомастерской   -    Справочное бюро

Совет специалиста — Советы адвоката

Какие права имеют пассажиры в случае забастовки в аэропорту?

Автор: Галина Крутикова
Источник: Germania.one
Добавлено: 2018-04-10 18:31:41

+ - Размер шрифта

Во вторник, как планировалось примерно 800 рейсов отменены в четырех немецких аэропортах из-за предупредительных забастовок, организованных профсоюзом Verdi. По данным Lufthansa, 90 000 пассажиров пострадали из-за этого в аэропортах Кельна, Франкфурта, Мюнхена и Бремена. На этот случай пассажиру полезно знать о своих правах и возможностях.

Pic

1. Как узнать, отменен ли рейс?

Контактным лицом для консультаций пассажиров является авиакомпания. Если это туристическая поездка с предварительной оплатой всех расходов, то консультации предоставляет туроператор. Кроме того, авиакомпания и аэропорты предоставлять информацию о текущих рейсах на своих интернет-сайтах.

2. Можно ли аннулировать отмененный рейс?

Клиент может аннулировать отмененный из-за забастовок рейс и вернуть за него деньги без уплаты комиссии. Обычно такие расходы возникают при нарушении условий договора с авиакомпанией. Путешественники также имеют право выкупить более поздний рейс.

3. Полагается ли пассажиру компенсация за отмену рейса?

Если полеты задерживаются или откладываются из-за забастовки, то пассажиры не имеют права на финансовую компенсацию согласно правовым директивам ЕС, регулирующим авиаперевозки пассажиров.

4. Как я могу достичь пункта назначения?

Авиакомпания обязана как можно быстрее доставить пассажиров в пункт назначения. Поэтому, пассажиры имеют право на бесплатную бронировку другого, более позднего рейса и даже в авиакомпаниях-партнерах. В качестве альтернативы пассажирам могут предложить трансфер поездом или автобусом с конвертацией билетов. Преимуществом этого варианта является то, что у авиакомпании обычно есть больше возможностей найти альтернативу отмененному рейсу, чем у пассажира.

5. Полагается ли еда пассажиру на время ожидания в аэропорту?

Если пассажирам придется долго ждать в аэропорту, они могут получить еду и напитки. Как правило, авиакомпании предоставляют специальные купоны на этот случай. В постановлении ЕС сказано, что питание и напитки должны быть пропорциональны времени ожидания. Например, с задержкой рейса на три часа, каждому пассажиру предоставляется продовольственный купон на €10.

6. Можно ли позвонить за счет авиакомпании?

Можно, но существуют ограничения. Согласно нормам ЕС, пассажирам предоставляется два бесплатных телефонных звонка, два факса и два электронных письма.

7. Должна ли авиакомпания оплачивать проживание?

Если полет перенесен на следующий день или даже позже, авиакомпании должны позаботиться о ночевке пассажира. На этот случай аэропорты бронируют гостиницы и обеспечивают транспорт от аэропорта до отеля за свой счет. Временных ограничений на пребывания пассажира в отеле в данном случае нет.

Источник: Germania.one




Оглавление   |  Вверх


Вы авторизованы как:
Ваш E-Mail:
Комментарий:

        Представленные на портале материалы служат исключительно источником информации и не могут заменить юридического или финансового консультанта. Администрация и создатели сайта не несут никакой юридической или иной ответственности за содержание и последующее использование предоставляемой информации.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.

Содержание портала находится под нашим постоянным контролем, но на многих Интернет-страницах присутствуют ссылки на другие сайты, которые мы, естественно, не контролируем и не можем постоянно проверять. Согласно решению суда Гамбурга от 12.05.1988 г., владелец Интернет-сайта должен нести ответственность за содержание страниц, ссылки на которые помещены на его сайте, если только он сам не определяет четко и однозначно свою позицию по данному поводу. Что мы и делаем: мы заявляем, что не несем ответственности ни за дизайн, ни за содержание сайтов, связанных с нами посредством ссылок. Но если вы на этих страницах столкнетесь с порнографическими или расистскими материалами, сообщите нам, пожалуйста!


При полном или частичном использовании материалов raduga-nte.de ссылка на сайт обязательна.
Использование материалов, маркированных (А), возможно только с согласия автора.
Пресс-релизы, статьи, новости ждем по адресу redaktor@raduga-nte.de.

Портал оптимизирован для работы в Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox с разрешением экрана 1280x1024 и выше.

Языки
  
Вход
Логин:

Пароль:


Запомнить меня
Вам нужно авторизоваться.
Забыли пароль?
Регистрация

Наши спонсоры
Автосервис «IWK» GmbH Туристическое агентство «Балкан Туристик» ARKON Pflegedinst Амбулаторная служба Sonnenblick Reiseagentur Neuwirt Zu Hause e.V. - Verein zur gesellschaftlichen Integration
 von Zuwanderern Ihre Allianz Agentur

На сайте
Гостей: 317
Пользователей: 1

» Elster

Прогноз погоды

Телефонные коды
www.teltarif.de - Kommunikation ganz einfach

Работает под управлением WebCodePortalSystem v. 4.3.1  Copyright Raduga-Group © 2006-2017